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Reprise des activités dans la vente au détail

N’oubliez pas les mesures suivantes dans la vente au détail.

Informez-vous correctement

La crise du coronavirus oblige les employeurs à tenir compte de toute une série de choses en plus. Veillez donc à vous informer correctement avant de reprendre le travail. Dans le guide générique « Travailler en sécurité », les autorités ont réuni toutes les mesures à respecter pour pouvoir reprendre le travail en toute sécurité. Les sites de Sciensano, du SPF Santé publique et du SPF Économie proposent systématiquement les toutes dernières informations en date.

Passez en revue notre check-list

Les services d’inspection Contrôle du bien-être au travail (CBE) veillent à ce que les entreprises respectent à la lettre toutes les mesures liées au coronavirus. Nous avons établi une check-list pratique pour vous aider à identifier tous les points à prendre en compte. Demandez votre check-list pour le retail, afin de ne rien perdre de vue.

Garantissez la sécurité à tout moment

Hygiène des mains, distanciation sociale, nettoyage régulier... Autant de mesures de protection auxquelles l’employeur doit accorder une attention particulière. Sensibilisez vos collaborateurs et vos clients afin qu’ils fassent eux aussi preuve de vigilance. Ces mesures sont indispensables pour continuer à lutter contre la propagation du coronavirus. Nous avons préparé pour vous des posters pratiques qui encourageront chacun à respecter les consignes en vigueur. Découvrez ici d’autres moyens de préserver la sécurité sur le lieu de travail. 

Communiquez clairement

Tout comme vos clients, vos collaborateurs ne peuvent suivre des consignes que s’ils en ont été correctement informés. Par conséquent, communiquez très clairement les mesures nécessaires et rappelez-les-leur régulièrement à l’aide d’affiches placées à des endroits stratégiques. Ne manquez pas de télécharger nos posters sur l’hygiène des mains, la distanciation sociale et l’utilisation de masques. Informez également correctement les fournisseurs ou l’entreprise de nettoyage avec qui vous collaborez des mesures que vous avez prises afin qu’ils puissent eux aussi les respecter. 

Prévoyez un interlocuteur

Vos travailleurs vous poseront inévitablement un grand nombre de questions dans les semaines qui viennent. Indiquez-leur clairement à qui ils peuvent s’adresser. Vous conserverez ainsi une vue d’ensemble et pourrez répondre plus facilement aux questions qui les préoccupent. Ne manquez pas de consulter nos réponses aux questions fréquentes. Vous aurez ainsi une longueur d’avance.

Répétez les consignes

Vérifiez régulièrement si tout le monde se tient encore aux consignes et mettez à jour les directives qui doivent l’être. Osez également rappeler à l’ordre les collaborateurs qui traitent les mesures de sécurité en place avec trop de légèreté.

Prenez soin de vos collaborateurs

La crise du coronavirus a déjà exigé de nombreux efforts de chacun. Il se peut que certains collaborateurs soient plus stressés ou plus inquiets que d’habitude, qu’ils se sentent déprimés ou qu’ils craignent de se faire contaminer. Il s’agit là d’aspects qu’un employeur ne doit pas négliger et pour lesquels nous serons aussi ravis de vous apporter davantage de soutien. Vu que le coronavirus est toujours présent, il n’est pas exclu que des collaborateurs tombent encore malades. Ne manquez donc pas de vérifier les procédures en la matière et de vous assurer que vos collaborateurs sont eux aussi bien renseignés. Si l’un d’eux tombe malade, veillez à en informer également les personnes avec qu’il a été étroitement en contact au cours des deux semaines précédentes.

Téléchargez le dossier « redémarrage » contenant des informations sur les masques buccaux, les premiers secours et des affiches pratiques

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