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Administration

Bruxelles, 14 Sep 2021

conseiller clientèle accueil - caisse d'assurances sociales

Afin de renforcer l’équipe de l’accueil à Bruxelles, nous sommes à la recherche d’un(e) enthousiaste(H/F) :conseiller clientèle accueil - caisse d’assurances sociales

Vos tâches

Fonction

En tant que conseiller clientèle vous êtes responsable de recevoir les clients de la caisse d’assurances sociales et vous cherchez une solution optimale pour leurs dossiers. Concrètement, vos tâches consistent à :

• Accueillir les clients de manière correcte, aimable et polie et les informer sur le statut social des indépendants ;

• Analyser les demandes des clients et donner une réponse adéquate ;

• Appliquer les règlements et la législation en toute autonomie ;

• Chercher des alternatives et proposer des solutions concrètes aux problèmes du client ;

• Soutenir le service clients de la caisse d’assurances sociales dans certaines tâches administratives ;

• Contribuer activement à la poursuite du développement de Liantis en signalant d’éventuels points à améliorer et des opportunités à saisir.

Que cherchons-nous?

Profil

• Vous êtes ambassadeur de Liantis et vous vous identifiez aisément à nos valeurs : la main à la pâte, côte à côte, authentique et sincère ;

• Vous avez suivi une solide formation de base (Bachelier) et/ ou êtes riche d’une expérience équivalente ;

• Vous êtes orienté client et avez une volonté d’amélioration continue. Grâce à vos talents relationnels vous savez détecter les besoins des clients et leur proposer un service sur mesure ;

• Vous êtes quelqu’un de méticuleux et organisé. Grâce à ces compétences vous êtes capable de travailler en toute autonomie ;

• Une bonne dose de résistance au stress, vous savez garder la tête froide et rester calme face au client ;

• Une volonté continue d’amélioration dans le service rendu et dans ses propres compétences ;

• Une excellente connaissance du français est primordial et une connaissance du néerlandais ou de l’anglais est un atout ;

• Un intérêt pour le secteur des indépendants est indispensable.

À propos de Liantis

Liantis soutient les entrepreneurs et/ ou les personnes qui gèrent des collaborateurs. C’est à l’aide d’unpanel de solutions intégrées que Liantis deviendra votre compagnon de route à chaque étape de votre parcours : dans vos débuts comme indépendant, lorsque vous engagez votre premier collaborateur, au moment où vous développez votre politique RH et de bien-être, lorsque vous avez besoin de protection contre différents risques, jusqu’à ce que vous décidiez de prendre une pension bien méritée. Ce soutien est apporté tant par voie digitale, qu’en personne, via un de nos 60 points de contact en Belgique. Nous nous chargeons de tous vos besoins en matière de gestion du personnel et faisons ainsi en sorte que chaque entrepreneur puisse dormir à poings fermés.


Plus d’informations sur liantis.be

Ce que nous offrons

Chez Liantis, c'est vous qui faites la différence. Travailler chez nous, c’est une chance de mener une belle carrière et d’évoluer personnellement. Nos collaborateurs sont le cœur de notre organisation. Nous éveillons la passion et donnons aux talents toute la liberté requise pour s’épanouir. Vous rejoignez un environnement de travail moderne et professionnel en pleine évolution.


Vous pouvez compter sur un package salarial attrayant. En plus d’un salaire de base, nous vous offrons des chèques-repas de 8 euros par jour presté et des éco-chèques d’un montant de 250 euros par an. Le bonus salarial est également un bel élément de rémunération supplémentaire. Votre protection personnelle est également capitale à nos yeux. C'est pourquoi nous vous fournissons une assurance hospitalisation, une souscription à un fonds de pension et une assurance revenu garanti. De plus, vous sélectionnez vous-même de nombreux avantages via notre système de rémunération flexible.


Vos conditions de travail ne se limitent bien entendu pas à votre rémunération. Nous accordons une importance particulière à l’équilibre travail-vie privée. Nous appliquons un système d’horaires flottants, où vous prestez un total de 38 heures par semaine. Si votre fonction vous le permet, vous pouvez travailler chez vous et à distance. En plus des vingt jours fériés de congé légaux, vous bénéficiez de six jours de repos compensatoire rémunérés et de cinq jours de congés extra-légaux. Le jour de fête régionale peut quant à lui être pris librement.