Het coronajaar van Liantis

Collega's én klanten zijn bezorgd over de uitbraak van het virus in Italië. Voor het eerst delen we info over wat je kan doen om besmetting te voorkomen en hoe je het best reageert op vragen van ongeruste klanten. 

Liantis neemt de eerste echte maatregelen om mogelijke besmettingen met het coronavirus op kantoor tegen te gaan. Naast de gebruikelijke voorzorgsmaatregelen moedigen we thuiswerk aan, beperken we de omvang van fysieke vergaderingen en ontvangen we klanten op afspraak. 

De Veiligheidsraad neemt 'verregaande maatregelen'. We werken vanaf nu 100% van thuis. 

We leren hoe we praktisch van thuis werken, digitale meetings hebben en op afstand samenwerken. 

Net als onze klanten, kunnen Liantis-collega’s gebruik maken van een eigen luisterlijn voor psychosociale ondersteuning in coronatijden. 

Collega's springen bij in teams (bijvoorbeeld van het sociaal verzekeringsfonds) die broodnodig hulp nodig hebben. Echt schouder aan schouder! Zo zijn we er voor onze klanten in onzekere tijden. 

Het formele startschot van Liantis 2.0 stellen we uit tot 2 juni 2020. Achter de schermen bereiden we ons verder voor. 

We lenen onze medische cars uit aan Waalse ziekenhuizen voor de eerste triage van mogelijk besmette patiënten.  

We roepen onze artsen en verpleegkundigen op om bij te springen bij klanten in de zorgsector zoals woonzorgcentra en ziekenhuizen.  

Liantis schenkt 204 laptops aan Digital For Youth.  

Meer dan 160 collega’s zorgen ervoor dat zelfstandige ondernemers voor het eerst hun crisis-overbruggingsrecht ontvangen. 

Liantis organiseert verschillende webinars voor boekhouders-accountants en voor de zorgsector. Zo geven we hen live een antwoord op de meest voorkomende vragen waarmee ze zitten. 

Op de ‘Dag van de Medewerker’ stuurt het Liantis-directiecomité en het nieuwe management Liantis 2.0 positieve vibes naar alle medewerkers met een speciaal samengestelde playlist. 

Via een bevraging houden we de vinger aan de pols: hoe gaat het met jullie? 

Verschillende van onze klanten-woonzorgcentra roepen onze hulp in. Arbeidsartsen en verpleegkundigen helpen bij het correct afnemen van coronatesten. 

We begeleiden onze klanten bij hun heropstart. Zo’n 1.000 klanten nemen deel aan een webinar hierover.

We keren terug naar kantoor, afwisselend in twee ploegen. De goede huisvaders en leidinggevenden hebben alles veilig voorbereid: reinigingsmiddelen, mondmaskers, plexi-wanden, aangepaste kantoorinrichting, signalisatie, affiches, ….  

Iedereen ontvangt bij zijn terugkeer op kantoor een attentie van de directie.

We lanceren een nieuwe pulse-bevraging: hoe ervaar je de terugkeer naar kantoor?

We moedigen Liantis-teams aan om via een feedbackoefening samen te leren uit de coronacrisis.

Liantis onderzoekt samen met UGent hoe ons afweermechanisme op korte en langere termijn reageert op blootstelling aan het coronavirus.

Alle collega’s keren terug naar kantoor. Het is namelijk belangrijk voor ieders welzijn én voor de sfeer en samenwerking in elk team dat we geregeld fysiek samen zijn.

Exact twee jaar geleden hielden we Liantis boven het doopvont.  

Sinds maart delen we tips om veilig van thuis te werken en aandacht te hebben voor je welzijn. In het najaar 2020 schalen we die inspanningen nog verder op met online bewegingssessies en interactieve sessies en zelfstudievideo’s rond mentale veerkracht. 

Tijdens de chatsessie lichtten we toe hoe we dit najaar samen veilig verder zullen werken voor onze klant.  

Het virus nadert ons langs verschillende wegen. We hebben geen andere optie dan onze activiteiten op kantoor opnieuw drastisch terug te schroeven. We gaan weer 100% van thuis werken.

Jawel, de postbode komt … en brengt een verrassing van Sinterklaas. 

Na een testfase bij twee pilootgroepen start de uitrol van telefonie via MS Teams voor alle klantenteams van payroll services. Alle andere collega’s volgen stap voor stap. 

We hebben op bijna alle vlakken een grotere klantentevredenheid geboekt. Sterk gedaan! 

-423.317 keer overbruggingsrecht uitbetaald aan ondernemers 

-1.830 flacons handgel in onze kantoren verdeeld 

-122.050 chirurgische mondmaskers verdeeld 

Onze artsen en verpleegkundigen plaatsen volop Covid-19-vaccinaties in woonzorgcentra die Liantis-klant zijn.

Een recordaantal collega’s volgt het eerste digitale nieuwjaarsevent van Liantis.

Na één maand heeft Liantis al meer dan 20.000 coronavaccins toegediend aan bewoners en zorgpersoneel van woonzorgcentra.

Bijna 750 Liantis-collega’s kunnen al vlot digitaal - dus van thuis uit - telefoneren met klanten en andere collega’s. 

Samen houden we het vol voor onze klanten en voor elkaar. Zorg goed voor jezelf en voor elkaar.