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Formation gérer l’agression

Motivation et bien-être au travail

Vos travailleurs sont sans doute parfois confrontés à des comportements agressifs. Les clients sont de plus en plus exigeants envers les entreprises et font plus vite pression qu'auparavant. De plus, la communication ne se déroule pas toujours de manière respectueuse. Cette formation enseigne à vos travailleurs comment éviter au maximum les agressions et y faire correctement face. Cependant, les effets d’une formation unique d'une journée sont limités. Nous avons donc décidé d’intégrer cette formation dans un plan politique plus large, que nous pouvons élaborer avec vous. 

Exemple
Pour une formation d'une demi-journée, vous payez 9 UP. Chaque formation supplémentaire coûte 4,5 UP. Pour une journée complète de formation, vous payez 13 UP. Chaque formation supplémentaire coûte 8,5 UP.
Opleiding omgaan met agressie

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